098 166-28-28 050 407-75-65
Написать нам

Сервис и гарантии от компании «Ваши окна»


Застекление различных по назначению объектов и помещений вызывает у потребителя массу вопросов к организациям, которые предоставляют данные услуги. Зачастую они касаются ценовой политики, предоставляемых услуг и гарантий. Наша компания «Ваши окна» заботится об интересах каждого своего клиента, поэтому подходит индивидуально и ответственно к реализации каждого заказа. Мы стремимся сделать наше с вами сотрудничество приятным и взаимовыгодным.

Необходимый сервис на высоком уровне

Процесс выполнения заказа команда наших специалистов осуществляет согласно нормам, стандартам и современным технологиям. На всех этапах сотрудничества наши клиенты также получают необходимый сервис на достойном уроне. Это такие основные моменты при выполнении полного спектра услуг, предоставляемые нами бесплатно:

  • Консультации специалистов, ответы на интересующие вопросы,
  • Помощь в выборе оптимального типа остекления;
  • Предложение различных вариантов дизайна;
  • Выезд замерщика на объект для снятия точных размеров;
  • Расчеты габаритов, стоимости и сроков выполнения работ;
  • Доставка новых оконных конструкций на место установки;
  • Демонтаж старых окон.

К каждому заказу мы подходим индивидуально. Наши специалисты берут во внимание ситуацию и тип остекляемого объекта, а также учитывают пожелания и возможности клиента.

Гарантии качества продукции и выполняемых работ

Наша компания использует в своей работе комплектующие для оконных конструкций (профильные системы, стеклопакеты, фурнитуру) известных мировых брендов. Мы гарантируем качество, надежность и оригинальность всей продукции. Индивидуальны подход к каждому заказу позволяет выполнить оптимально подходящее застекление в той или иной ситуации.

Мы гарантируем своим клиентам оптимально быстрые сроки реализации заказа любой сложности. Стандартные белые окна будут готовы в течение двух дней. При выполнении дизайнерского оформления, может понадобиться времени от 5 до 7 дней.

Сроки бесплатной гарантии по комплектации оконных систем:

  • Стеклопакеты – 5 лет;
  • Системы профилей — 5 лет;
  • Фурнитура – 1 год;
  • Дополнительная комплектация (отливы, откосы, подоконники, москитные сетки) – 1 год.

Действовать гарантийный период начинает с момента покупки оконной продукции, дата которого обязательно прописывается в гарантийном талоне. Для обеспечения гарантийного обслуживания, все монтажные работы, а также ремонтные, должны быть выполнены нашими специалистами.

Важно! Чтобы получить в нужное время гарантированное обслуживание, следует обязательно соблюдать наши рекомендации по эксплуатации и уходу за оконными системами. Данные рекомендации предоставляют наши менеджеры каждому клиенту с официально оформленным пакетом документов. Они прописаны в «Инструкции по эксплуатации и обслуживании металлопластиковых изделий».